池州贵池让基层治理的风车转起来

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“吴书记，我家的水管没水了。”“好的，我马上联系物业。”“王主任，我晒的衣服被风吹落掉在二楼的雨棚了。”“好的，我马上来看看怎么取。”……无论是来大厅咨询还是来电话寻求帮助，类似这样的对话每天发生数十余次，这一幕幕正是池州市贵池区江口街道锦绣苑社区为民办事大厅的真实写照。活动现场。葛俊武供图年江口街道划入主城区街道，辖区内社区多具备“由村转居”的过渡性和复杂性，交织着各种复杂的经济利益和社会矛盾，很多社区虽然在组织形态上明确了社区居委会的架构，但实际的社区治理往往困境重重。因此，探索适用于村转居社区的治理模式和路径成为重要的实践议题和理论议题。锦绣苑社区有效整合辖区资源，依托共驻共建、“双岗双争”、网格化管理等载体，凝聚各方力量，共同协商议事，为居民解决问题，构建起党支部、网格、驻社单位、业委会、物业公司“五位一体”的基层治理体系。常态化开展环境卫生整治、文明城市共创、惠民政策宣讲、关爱弱势群体、社会安全教育等活动80余场次，协调解决扶贫帮困、疏通下水、矛盾纠纷调解等民生问题92件次，打造了共建共治共享有效衔接的社区治理新格局。锦绣苑小区广场中央有五棵老古树，以前有一些居民会在古树下许下自己的心愿，期待能实现。如今，在锦绣苑社区党总支牵头下，通过老旧小区改造项目，就在这绿荫树下成立了红管家，建立了居民邻里议事点，还在广场中央建立了代表新风尚的百姓大舞台，让居民从实际中去感触、从行动上来参与，真正帮助居民来实现他们对美好生活向往的愿望。最近，在广场大树底下居民邻里议事点，一场议事会正在激烈而又坦诚的气氛中进行，专题解决锦绣苑小区部分楼栋居民反映小区幼儿园上课音响噪音大影响休息问题，小区业委会代表、幼儿园负责人、物业负责人、小区党支部代表均来到现场，帮助居民协调解决遇到的难题。据小区党支部前期实地调查了解，部分楼栋距离幼儿园较近，楼内居民不仅有老人和婴儿还有上夜班的居民，音响声音确实有很大影响。与幼儿园进行初步协商后，幼儿园负责人表示也有难处，由于幼儿园场地有限，孩子们又必须上户外课，考虑居民反映也只能尽量调低音响音量，但还是不能完全解决，希望大家互相理解。由于问题不能彻底解决，大家约定到小区邻里议事点好好沟通，商讨问题的最佳解决方案。经过讨论，物业负责人和业委会代表表示，小区广场面积大距离幼儿园也不远，可以适当安排孩子到小区广场上户外课，幼儿园负责人表示会积极配合各方提出的意见和建议来调整相关教学内容，尽量减少户外教学，调整必要的户外教学的地点和教学音响声音，一定做到与周围居民相互理解和谐相处，对此大家都表示赞同，通过大家的努力，各方意见达成一致，问题得到圆满解决。“感谢邻里议事点把大家召集在一起为我们解决了烦心事，这种多方联动的机制效率高、作用大，值得推广!”业主代表董老师深表感慨地说。近年来，锦绣苑社区和有关单位开展党建联建活动，建立红色议事点，持续完善社区居委会、小区物业和小区业委会多方联动机制，不断深化红色议事协商议事功能。近些年，江口街道秉持以人民为中心服务理念，坚持党建引领、不断探索推动多元参与、协商议事、智慧服务的基层治理模式，以建设有品质、有温度的红色家园为目标，以“风车转动、锦绣同行”基层治理创新项目为牵引，构建社区共建共治共享的基层治理新格局，形成人人有责、人人尽责、人人共享的治理共同体。把一些问题和矛盾消除在萌芽状态，不激起重大矛盾，避免矛盾转化升级，全力实现小事不出楼栋、大事不出社区、矛盾不上交、服务不缺位的工作目标，以实际行动提升人民群众的安全感和满意度。(葛俊武)