部分基层政务官微为何如此任性

目前，不少政府部门开通官方微博 　　部分基层政务官微议题跑偏、回复任性 　　目前，全国各地政务官微向基层一线延伸。以安徽省为例，记者从新浪安徽分公司了解到，该省政务官方微博数量已达个，开通层级已至街道、村一级。 　　记者调查发现，部分基层政务官微存在发布内容随意、互动回复随心所欲的现象，引起群众不满。 　　有的官微追星娱乐。“娜姐好美啊！仙裙飘飘啊”“蛙哥蛙哥在哪里”……这些追星感言的发布者，是贵州省清镇市红枫湖镇人民政府官方微博。记者连续翻了几页，没看到一条与当地政府工作直接相关的内容，几乎全是转自娱乐圈的一些资讯。 　　有的在公共平台推销商品。今年5月，多位微博用户收到一条推销假鞋的私信，而发送私信的微博账户认证信息竟然是“广西贺州市黄田镇人民政府官方微博”。在“官微卖鞋”被曝光后，当地回应称“因为微博管理人员更迭，工作没有交接好，导致官微被盗”。 　　还有的怼网友“闹情绪”。今年5月，一位市民在安徽省池州市贵池区人民政府官方 　　记者注意到，还有不少基层部门的官微，对于网友的投诉、咨询等，几乎从不回复。 　　第三方运营“伪专业”，小编自编自发留隐患 　　记者调查发现，一些基层部门的官微屡屡引发群众不满，与运营管理存在漏洞不无关联。 　　据了解，当前，一些地方探索利用外包服务组建政务微博 　　此外，部分基层官微账号内容发布审核缺位，给不当内容发布留下空间。记者了解到，目前，省市级政务官微普遍采取三级审核制，但县区级以下则在监管上存在弱化甚至缺位。 　　一位省级官微运营人员说，基层一些“一把手”不重视政务官微，要么放手给小编自发自核、要么审核走过场。“小编群体普遍年轻，往往为了追求传播效果不注意说话方式，领导把关弱化容易引发风险。” 　　网络舆情分析师李向帅认为，不当操作可能把官微带入舆论漩涡，运营维护者应具有较高的政治素质和媒介素养，具备对网络舆情的认知和预判能力。“在近期出现的几起官微舆情事件中，发布者大都带着较强个人情绪，政治意识和公共意识明显不足。”中国人民大学新媒体研究所副所长黄河认为，政务官微力求形式活泼、话语生动无可厚非，但必须在政府职能的网络化延伸和形象塑造的原则内合理拓展。 　　增强官微运营资源配置，打造好政府形象新“窗口” 　　今年4月，国务院办公厅印发《年政务公开工作要点》明确提出，用好“两微一端”新平台。要求严格内容审查把关，不得发布与政府职能没有直接关联的信息，信息发布失当、造成不良影响的要及时整改。 　　安徽省委党校省情研究中心教授张彪认为，政务官微开通常态化，有的非但没有成为政府联系群众的得力帮手，反而成为政府部门网上工作的新风险点。有关部门要举一反三，建立健全新媒体责任机制，提高媒介素养和业务本领，避免损害政府形象。 　　记者了解到，安徽省曾明确省政府部门和市级政务微博 　　黄河认为，官微是政府形象的新“窗口”，应增强政务官微运营人员的服务意识，杜绝个人情绪融入其中；相关部门应加强对新媒体运营人员的培训与监督，保障党和政府的网上群众工作做细做实。据新华社