贵池区倾心服务换企业真心满意

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　　“贵局雷厉风行的工作作风、娴熟的工作技能、热情周到的服务、简明高效的办事效率，给我们留下了非常友好和深刻的印象。同时还让我们看到了税务机关全心全意为纳税人服务的精神和高效廉洁的作风，让我们感受到了政府服务企业的真心，使企业信心大振。”4月15日，国家税务总局池州市贵池区税务局江口税务分局收到池州市骏智机电科技有限公司的一封感谢信。

　　今年以来，贵池区深入贯彻落实全省“一改两为五做到”大会精神，持续深化税务领域“放管服”改革，聚焦企业群众办税缴费的痛点、难点、堵点，不断提升办税缴费效率，优化税收营商环境。截至目前，已办理退税户次，退税金额同比增长%。

　　着眼“方便感”。推行综合业务“一窗通办”，设置“简事快办”和“潮汐”窗口，提高企业办事效率

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优化智能自助办税区，配置13台自助办税终端，实时受理线上申请，实现7×24小时“不打烊”办税服务。积极拓宽代开普通发票的办理渠道,与邮政公司开展合作办税,在邮政网点等场所设立代开点13个，代开发票近笔，邮寄发票次、同比增长25%。

　　着眼“体验感”。安排专人在税企直联平台、税企联络群等渠道提供线上答疑，实现线上线下双向联动智慧办税，为企业提供全天候、多元化的“掌上”培训辅导。截至目前，线上答疑余次。邀请企业法人、财务人员等到办税服务厅“沉浸式”体验纳税服务，招募体验师13名，开展体验活动18人次。全面提升申报受理、审核、复审、核准等事项的办理速度，实行财行税十税“合并办”。

　　着眼“获得感”。持续开展“春雨润苗”专项行动，落细落实减税降费政策，助力小微企业发展壮大。结合“新春访万企、助力解难题”等活动，今年以来帮助企业解决税务领域问题69个。实施“一线工作法”，组建5支专家服务团队，实地走访重点企业户，主动上门送政策送服务，助力企业精准享受政策红利。截至目前，集成推出便民服务措施11项、实施清单35项，税费事项网办率达97%，注销事项即时办结率达90%。（安徽经济报融媒体记者徐东明）